Sisällysluettelo
- Alusta ja Tekniikka
- Pelikirjasto ja Taso
- Maksutavat ja Suojaus
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Tavoitettavuus
Alusta ja Tekniikka
Pelialustamme rakentuu viimeisimpään HTML5-ratkaisuun, mikä takaa mutkattoman pelauksen kaikentyyppisillä laitteilla. Olemme päätyneet sijoittaneet huomattavasti infrastruktuuriin taataksemme, jotta kukin pyöräytys käynnistyy alle kahdessa sekunnissa. Palvelintemme sijainti EU-alueella varmistaa parhaan yhteydenlaadun ja pienimmän vasteajan kotimaisille käyttäjille.
Mobiilipelit kattaa nykytilassa enemmän kuin 65% kokonaisuudesta verkkokasinoaktiivisuudesta, ja olemme luoneet kirjaudu Spinanga järjestelmämme sataprosenttisesti responsiiviseksi. Käyttäjät pystyvät vaihtaa joustavasti PC:n ja mobiililaitteen välisesti pelaamisen aikana pelauksen vailla, kun progressi häviää tai pelikokemus kärsii.
| Välitön Play | Ei vaadita tiedostojen latausta tarvita | Käynnistä pelaaminen heti |
| Mobiilisoitto | Kokonainen käytettävyys mobiililaitteella | Nauti minne ja milloin vain |
| Salamanopeat latausajat | Pelit latautuvat vajaassa 2 sekunnissa | Häiriötön pelikokemus |
| Usean laitteen sync | Synkronointi device-tyyppien kesken | Pelaa kohdasta minne jäit |
Pelikirjasto ja Laatustandardi
Alustamme pelikirjasto kattaa yli 3500 erilaista peliä, jotka on varovaisesti karsittu johtavilta pelinkehittäjiltä. Ylläpidämme aktiivista partneroitumista ylitse 80 pelistudion kanssa, mikä varmistaa monipuolisen kirjaston ja johdonmukaisen vastajulkaistujen pelisisältöjen virran. Joka viikko lisäämme valikoimaamme keskimäärin 15-20 uutta pelisisältöä.
Spinanga Pelkategoriat
Pelivalikoimamme on järjestetty helppoihin luokkiin, jotka tekijät nopeuttavat lempisovelluksien etsimistä. Hedelmäpelit muodostavat pääosuuden valikoimastamme, kuitenkin sijoitamme huomattavasti samoin suoratoistokasinoihin, missä ammattimaiset dealerlt tuottavat aition live-kokemuksen kotiin kotiisi.
- Megaways-slotit: Ylitse 300 peliä mukautuvilla payline-mekaniikoilla, joissa yksikään spini pystyy tuottaa jopa 117,649 tapaa saada voitto
- Kasvava jackpot slotit: 45 erillaista jättipottipeliä, joiden päävoittojen yhteisarvo ylittää toistuvasti 50 milj. euron
- Live-kasinopöydät: Ylitse 200 reaaliaikaista pöytää mukaan lukien rulettipelejä, 21-peliä, baccarat-pelejä ja viihdepelejä
- Kotimaiset lempipelit: Kuratoitu kokoelma kotimaisille asiakkaille suunnattuja aiheita ja ominaisuuksia
Pelipalveluntarjoajat Spinangassa
Partnerimme ovat kasinosektorin absoluuttista kärkeä. NetEnt, Pragmatic Play, Evolutionin Gaming, Play’n GO ja Yggdrasil edustavat ainoastaan harvoja näytteitä toimittajista, joiden kaikkia pelejä esitämme. Kaikki pelituotteemme ovat täysin täysin lisensoimia ja johdonmukaisesti kolmannen osapuolen testauslaitosten tarkistamia oikeudenmukaisen pelaamisen takaamiseksi.
Maksutavat ja Tietoturva
Kasinomme hyväksyy laajaa kirjastoa maksutapoja, jotka kaikki on kuratoitu tarkoin Suomen pelaajien toiveet mielessä pitäen. Käsittelemme jokaisen maksutapahtumat 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä täsmää pankkitason suojausastetta. Päälle noudatamme tarkkoja PCI DSS standardeja kaikkien transaktioiden prosessoinnissa.
| Suora siirto | Samantien | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Heti | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Digitaaliset valuutat | Välitön | 15-60 min | 20€ / 100,000€ |
| Prepaid-kortit | Samantien | Ei saatavilla | 10€ / 5,000€ |
Nostopyynnöt vahvistetaan tyypillisesti 24 tuntia puitteissa arkisin. VIP-jäsenillemme järjestämme nopeutetun käsittelyn, jossa nostot vahvistetaan keskimäärin 4 h sisällä. Kaikkien nostojen yhteydessä suoritamme perusteellisen identiteetin varmistuksen rahanpesun ehkäisemiseksi ja turvallisen pelaamisen takaamiseksi.
Tarjoukset ja Tapahtumat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä vastaliittyneitä että uskollisia asiakkaita. MGA Gaming Authority lisenssoimisen alaisena ylläpidämme täysin avoimia bonussääntöjä, kun kierrätysvaatimukset ja lisä- säännöt on selkeästi määritelty edeltä bonuksen lunastamista.
Spinanga Kanta-asiakasjärjestelmä
Viiden tason lojaliteettijärjestelmämme antaa vaiheittain lisääntyviä bonuksia toiminnan perusteella. Kukin asetettu panostus tuottaa lojaalisuuspisteitä, jotka voidaan pystytään vaihtaa bonusrahaksi tai käyttää osallistumiseen eksklusiivisiin tarjouksiin liittymiseen.
- Welcome-paketti: Tarjoamme vastaliittyneille pelaajille jaksotetun bonuspaketin 3 ensimmäisen maksun ajalle, korkeintaan 1000 euron bonusrahaa plus 200 free spiniä valituissa sloteissa
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset: Joka maanantaina ylläpidämme 50% edun viikonlopun tehtyjen miinusten mukaan, maksimissaan 500 euroa bonussaldoa
- Cashback-ohjelma: Jokainen asiakkaat saavat suoraan 10% käteispalautusta viikoittaisista nettotappioistaan vailla wagering-ehtoja
- Turnaukset ja tapahtumat: Ylläpidämme päiväkohtaisesti vaihtelevia tapahtumia, joiden summaarinen jackpot nousee yli 100,000 EUR kk
Tukipalvelu ja Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saatavilla kaikina vuorokauden suomen kielellä. Tiimimme koostuu osaavista työntekijöistä, jotka ovat keskittyneet online-kasinotoimintaan ja kykenevät ratkaisemaan enemmistön osan ongelmista ensimmäisessä yhteydenotossa. Keskiverto vasteaikamme live-chatissa on alle 45 sekuntia.
Tarjoamme apua kolmen erilaisen erillisen kanavan välityksellä: suora chat, email ja puhelintuki. Reaaliaikainen chat on aina nopein nopein vaihtoehto välittömissä tiedusteluissa, kun toisaalta vaikeammat tilanteet hoidetaan tehokkaimmin sähköpostitse. Olemme lisäksi myös kasvattaneet ohjesivustomme kattamaan enemmän kuin 150 yleisesti kysyttyä kysymystä suomeksi.
- Reaaliaikainen chat: Käytettävissä 24/7 suomen kielellä, keskimääräinen vasteajan alle 1 min, ongelmanratkaisuprosentti heti ensimmäisessä kontaktissa 89%
- Email-tuki: Vastaamme jokaiseen viesteihin 4 tuntia aikana arkipäivinä, vklp 8 h puitteissa
- Puhelintuki: Maksuton suomalainen puhelinnumero arkipäivisin klo 10-22, lauantaina ja sunnuntaina aikavälillä 12-20
- FAQ-osio: Monipuolinen ohjekirjasto ylitse 150 dokumentilla suomenkielisenä, hakutoiminnolla varustettu yksinkertaistamaan vastausten etsimistä
Kasinomme on omistautunut kestävään pelitoimintaan. Tarjoamme työkaluja toiminnan kontrollointiin, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat, peliajan rajat ja keinon väliaikaiseen tai permanenttiin itsesulkuun. Toteutamme yhteistyötä Peluuri-palvelun parissa, ja kaikki asiakkaat kykenevät hankkia neuvontaa ongelmapelaamiseen kumppaniorganisaatioidemme kautta veloittamatta ja anonymiteetista välittäen.